Cẩu, kéo xe gặp sự cố khi đang lưu thông trên đường
03
Tiếp nhận yêu cầu cứu hộ 24/7
04
Hiệu lực 12 tháng kể từ thời điểm dịch vụ được kích hoạt
02
Hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ
Chủ động chuẩn bị kỹ lưỡng, bảo vệ xe và người trên mọi nẻo đường
TIẾT KIỆM GẤP 10 LẦN
So với cứu hộ đơn lẻ
Được tích hợp trên ứng dụng VETC, VETC Cứu hộ mang đến giải pháp cứu hộ giao thông toàn diện dành cho mọi tài xế. Với khả năng đảm bảo kết nối liền mạch và ứng cứu kịp thời trước mọi sự cố phát sinh, VETC Cứu hộ hướng tới trở thành một điểm tựa tin cậy, mang lại sự an tâm cho khách hàng trên mỗi hành trình di chuyển.
Kích bình ắc quy khi xe không nổ máy
Thay lốp dự phòng khi gặp sự cố lốp
Cung cấp nhiên liệu khẩn cấp. Bao gồm: xăng, dầu, nước làm mát… (tối đa 5 lít)
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ
Đâm, lật, tai nạn. (Chỉ hỗ trợ cẩu kéo khi có xác nhận xử lý từ cơ quan có thẩm quyền)
Xe gặp vấn đề về sự cố kỹ thuật
Xe hết pin
Đổ nhầm nhiên liệu
Thuỷ kích
Dịch vụ Cứu hộ kéo xe
Những câu hỏi thường gặp
Không hỗ trợ trường hợp xe xuất phát từ garage/showroom hoặc khi xe gặp sự cố do đua xe, mạo hiểm đi vào vùng ngập nước/bão lũ, hoặc tài xế vi phạm pháp luật (không bằng lái, sử dụng rượu bia/chất kích thích).
SỰ CỐ NÀO KHÔNG NẰM TRONG PHẠM VI CỨU HỘ?
Vào App VETC -> Mục "Cứu hộ toàn quốc" -> Nhập thông tin và thanh toán.
ĐĂNG KÝ GÓI "DỊCH VỤ CỨU HỘ TOÀN QUỐC" 200K/NĂM BẰNG CÁCH NÀO?
Không giới hạn số lần cứu hộ trong 1 năm mua gói.
SỐ LẦN CẨU KÉO XE TRONG NĂM CÓ GIỚI HẠN KHÔNG?
Mạng lưới của VETC Cứu hộ đã phủ 100% các xã trên toàn quốc, được triển khai bởi đội xe VETC Cứu hộ và các đối tác ký kết.
MẠNG LƯỚI CỨU HỘ ĐÃ PHỦ TẠI CÁC TỈNH THÀNH NÀO?
Đúng, Tổng đài 1900 6010 (Phím 1) tiếp nhận cuộc gọi 24/7 và triển khai cứu hộ trên tất cả các tỉnh thành. Đối với các khu vực vùng sâu vùng xa, thời gian cứu hộ có thể lâu hơn tùy theo tình hình thực tế.
ĐƯỢC HỖ TRỢ 24/7 Ở TẤT CẢ CÁC TỈNH THÀNH ĐÚNG KHÔNG?
100km tính từ điểm xảy ra sự cố đến gara gần nhất hoặc địa điểm khách hàng yêu cầu.
PHẠM VI KÉO XE MIỄN PHÍ 100KM ĐƯỢC TÍNH NHƯ THẾ NÀO?
Có phát sinh chi phí trong các trường hợp: * Cẩu, kéo xe ngoài phạm vi 100km (22,000 VNĐ/km) * Chi phí sửa chữa, thay thế phụ tùng, linh kiện, vật tư và nhiên liệu (xăng, dầu, nước làm mát).
CÓ PHÁT SINH CHI PHÍ GÌ NGOÀI 200.000 VNĐ/NĂM KHÔNG?
Hiệu lực kéo dài 12 tháng kể từ ngày dịch vụ được kích hoạt.
GÓI DỊCH VỤ CỨU HỘ TOÀN QUỐC 24/7 CÓ HIỆU LỰC TRONG BAO LÂU?
Có, tất cả khách hàng sở hữu: xe ô tô dưới 16 chỗ và xe tải dưới 2,5 tấn (không phải xe chuyên dụng), đủ điều kiện lưu hành hợp pháp theo quy định của pháp luật hiện hành, đều có thể mua và sử dụng.
KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ ETC CỦA VETC THÌ CÓ ĐƯỢC MUA VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỨU HỘ KHÔNG?
VETC Cứu hộ toàn quốc là thương hiệu cung cấp dịch vụ cứu hộ toàn quốc 24/7 với chỉ 200,000 VNĐ/năm và không giới hạn lượt cứu hộ.
Sự cố không nằm trong phạm vi và quyền lợi bảo hiểm.
Hư hỏng phát sinh trong quá trình cứu hộ (kéo xe)
Xe gặp sự cố khi đua xe, chơi trò mạo hiểm, đi vào vùng ngập nước, sình lầy, bão lũ…
Xe xuất phát từ garage, showroom hoặc điểm sửa chữa.
Kéo xe vượt quá phạm vi cứu hộ miễn phí.
Tài xế không có bằng lái hợp lệ hoặc lái xe khi say rượu, dùng ma túy, chất kích thích.
Thiệt hại với tài sản đặc biệt trong/ngoài xe (hàng hóa, thú cưng, phụ kiện, vật cấm...)
Không chi trả chi phí sửa chữa, thay thế phụ tùng do lỗi kỹ thuật.
Địa chỉ: Tầng 11, tòa nhà Tasco, Lô HH2-2, đường Phạm Hùng, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Website: vetc.com.vn Email: Support@vetc.com.vn Hotline: 1900 6010